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註冊 Quto 帳號非常簡單：

1. 前往 Quto 官網首頁，點擊「免費試用」按鈕
2. 填寫公司名稱、您的姓名、Email 和設定密碼
3. 系統會寄送驗證信至您的 Email
4. 點擊驗證連結完成註冊，即可開始使用

免費版支援 5 位使用者，無需綁定信用卡。

您可以透過以下步驟重設密碼：

1. 在登入頁面點擊「忘記密碼」連結
2. 輸入您註冊時使用的 Email 地址
3. 系統會寄送密碼重設連結至您的信箱
4. 點擊連結後設定新密碼即可

重設連結有效期限為 24 小時，如未收到信件請檢查垃圾郵件資料夾。

修改個人資料的步驟：

1. 登入後點擊右上角的個人頭像
2. 選擇「個人設定」進入設定頁面
3. 在「基本資料」分頁中可修改姓名、電話、部門等資訊
4. 點擊「儲存」完成修改

注意：部分欄位（如 Email）可能需要管理員權限才能修改。

啟用雙重驗證可大幅提升帳號安全性：

1. 進入「個人設定」>「安全性」分頁
2. 點擊「啟用雙重驗證」
3. 使用 Google Authenticator 或其他驗證 App 掃描 QR Code
4. 輸入 App 顯示的 6 位數驗證碼完成設定

啟用後每次登入都需要輸入驗證碼，請妥善保管備用碼。

帳號被鎖定通常是因為連續輸入錯誤密碼超過 5 次。解鎖方式：

• 等待解鎖：系統會在 30 分鐘後自動解除鎖定
• 重設密碼：使用「忘記密碼」功能重設後即可登入
• 聯絡管理員：公司管理員可在後台手動解除員工帳號鎖定

如持續無法登入，請聯絡客服 support@quto.com。

打卡失敗的常見原因與解決方案：

• 網路問題：請確認網路連線穩定後重試
• GPS 未開啟：請在手機設定中開啟定位服務
• 不在打卡範圍：請移動至公司設定的打卡地點範圍內
• 系統維護中：請稍後再試或使用補打卡功能

如問題持續，可申請補打卡並說明原因，待主管審核通過即可。

GPS 定位不準確的改善方法：

1. 確保手機定位設定為「高精確度」模式
2. 移動到空曠處或窗邊，避免室內訊號干擾
3. 開啟 Wi-Fi 輔助定位（即使未連接 Wi-Fi）
4. 重新開啟手機的定位服務

公司管理員也可調整打卡範圍半徑，預設為 100 公尺。

是的，Quto 支援補打卡功能：

1. 進入「打卡紀錄」頁面
2. 找到漏打卡的日期，點擊「補打卡」
3. 選擇上班或下班，填寫實際打卡時間
4. 說明補打卡原因後送出申請
5. 等待主管審核通過

補打卡次數可能有限制，詳情請洽詢公司人資部門。

查看打卡紀錄的方式：

1. 登入 Quto 系統
2. 點擊左側選單的「打卡紀錄」
3. 預設顯示本月紀錄，可透過日期篩選器調整範圍
4. 每筆紀錄會顯示日期、打卡時間、打卡地點和狀態

您也可以匯出打卡紀錄為 Excel 檔案保存。

外出打卡適用於外勤或出差員工：

1. 管理員需先在「系統設定」>「打卡設定」中啟用外出打卡
2. 設定允許外出打卡的員工或部門
3. 員工打卡時選擇「外出打卡」選項
4. 系統會記錄 GPS 位置作為出勤依據

外出打卡紀錄會標註特殊標記，方便人資追蹤管理。

申請請假的步驟：

1. 登入系統後點擊「請假申請」
2. 選擇假別類型（特休、病假、事假等）
3. 選擇請假起訖日期和時間
4. 填寫請假事由，如需要可上傳附件
5. 選擇職務代理人（如有需要）
6. 確認資訊後點擊「送出申請」

送出後會自動通知審核主管，您可在「申請紀錄」追蹤進度。

Quto 依據台灣勞基法自動計算假期餘額：

• 特休假：依年資自動核算，滿 6 個月 3 天起
• 病假：每年 30 天，半薪計算
• 事假：每年 14 天，無薪
• 婚假：8 天（須於結婚日起一年內使用）
• 喪假：依親等 3-8 天

您可在「假期餘額」頁面查看各類假期的剩餘天數。

請假申請的撤回規則：

• 待審核狀態：可直接在「申請紀錄」中撤回
• 審核中狀態：可撤回，但需等待審核人確認
• 已核准狀態：需提出「銷假申請」，由主管審核
• 已完成狀態：假期已使用，無法撤回

建議提前規劃假期，減少臨時變更造成的不便。

依據台灣勞基法，特休假計算方式如下：

• 滿 6 個月未滿 1 年：3 天
• 滿 1 年未滿 2 年：7 天
• 滿 2 年未滿 3 年：10 天
• 滿 3 年未滿 5 年：14 天
• 滿 5 年未滿 10 年：15 天
• 滿 10 年以上：每年加 1 天，最多 30 天

Quto 系統會依據您的到職日自動計算並顯示可用天數。

病假證明的規定：

• 1-2 天：一般不需要證明，但公司可自行規定
• 3 天以上：通常需要提供醫療證明或診斷書
• 住院病假：需提供住院證明

具體規定依各公司政策而定，可在申請時上傳證明附件。系統支援 PDF、JPG、PNG 等格式。

管理員可在後台設定審批流程：

1. 進入「系統設定」>「審批流程」
2. 選擇要設定的申請類型（請假、加班等）
3. 設定審批層級和審批人員
4. 可設定條件式審批（如依請假天數）
5. 儲存設定後立即生效

支援多層審批、會簽、平行審核等多種流程設計。

審批中的申請修改規則：

• 申請人：可先撤回申請，修改後重新送出
• 審批人：可在審核時要求申請人補充或修改
• 退回修改：審批人可選擇「退回修改」，申請人修改後重新送審

所有修改紀錄都會保存，確保審批流程透明可追溯。

主管可設定代理審批人：

1. 進入「個人設定」>「代理人設定」
2. 點擊「新增代理」
3. 選擇代理人員和代理期間
4. 選擇代理項目（全部或特定類型）
5. 儲存後代理人即可在該期間進行審批

代理審批會在紀錄中標註，原審批人也會收到通知。

審批通知會透過多個管道傳送：

• 系統通知：右上角鈴鐺圖示會顯示未讀通知數量
• Email 通知：系統會寄送待審核提醒至您的信箱
• App 推播：手機 App 會推送即時通知
• 待辦清單：首頁會顯示待審批項目數量

您可在「個人設定」>「通知設定」中調整接收偏好。

申請被駁回時的處理方式：

1. 查看駁回原因（在申請紀錄中會顯示）
2. 根據原因修改申請內容
3. 重新送出申請
4. 如有疑問可直接與審批人溝通

建議在申請時詳細填寫原因說明，減少被駁回的機率。

匯出出勤報表的步驟：

1. 進入「報表管理」>「出勤報表」
2. 設定報表期間和篩選條件
3. 選擇要包含的欄位
4. 點擊「匯出」並選擇格式（Excel/CSV/PDF）
5. 下載生成的報表檔案

報表資料依您的權限顯示，一般員工只能看自己的資料。

Quto 支援多種報表匯出格式：

• Excel (.xlsx)：完整資料，支援公式和格式
• CSV (.csv)：純文字格式，方便匯入其他系統
• PDF (.pdf)：適合列印和分享
• HTML：可直接在瀏覽器查看

企業版還支援客製化報表格式和自動排程寄送。

設定自動排程報表（專業版以上）：

1. 進入「報表管理」>「排程報表」
2. 點擊「新增排程」
3. 選擇報表類型和資料範圍
4. 設定發送頻率（每日/週/月）
5. 填寫收件人 Email
6. 儲存後系統會自動寄送

排程報表會在設定的時間自動生成並寄送到指定信箱。

報表資料範圍的設定選項：

• 時間範圍：可選擇本日/本週/本月/自訂期間
• 部門篩選：可選擇特定部門或全公司
• 員工篩選：可指定特定員工
• 狀態篩選：如只顯示遲到、缺勤等特定狀態

篩選條件可以組合使用，滿足各種報表需求。

查看部門報表的方式（需主管或人資權限）：

1. 進入「報表管理」>「部門報表」
2. 選擇要查看的部門
3. 設定報表期間
4. 系統會顯示該部門的出勤統計

部門報表包含出勤率、請假統計、加班時數等彙總資訊。

Quto 支援多種付款方式：

• 信用卡：Visa、Mastercard、JCB
• 銀行轉帳：提供專屬虛擬帳號
• 企業匯款：適用於企業版年繳

月繳方案可綁定信用卡自動扣款，年繳可選擇匯款。

升級方案的步驟：

1. 進入「系統設定」>「訂閱管理」
2. 點擊「升級方案」
3. 選擇新的方案等級
4. 系統會計算差額（按比例計算）
5. 完成付款後立即生效

升級後的新功能會立即啟用，無需等待下個計費週期。

發票申請說明：

• 電子發票：付款完成後自動發送至登記信箱
• 三聯式發票：在「訂閱管理」填寫統一編號和抬頭
• 補開發票：於付款後 7 天內聯絡客服辦理

歷史發票可在「帳單紀錄」中下載 PDF 檔案。

退款政策說明：

• 14 天鑑賞期：首次付款後 14 天內可申請全額退款
• 年繳方案：可依未使用月份按比例退款
• 月繳方案：取消後服務使用到當期結束，不退款

退款申請請聯絡客服：support@quto.com，約 5-7 個工作天處理。

年繳優惠方案：

• 基礎版年繳：享 2 個月免費（等同 83 折）
• 專業版年繳：享 2 個月免費 + 優先客服
• 企業版年繳：享 3 個月免費 + 專屬客戶經理

年繳方案可選擇一次付清或分期付款（需洽業務）。